Questions fréquentes

Avant de choisir votre souvenir

Puis-je commander maintenant ?

Vous pouvez nous contacter pour une pièce personnalisée. Le paiement en ligne n’est pas encore ouvert. Nous confirmerons le modèle, les caractéristiques, la destination et le devis total avant d’accepter une commande.

Quels types de souvenirs sont prévus ?

Les pistes comprennent les sculptures, les bijoux personnalisés comme les bracelets et colliers, les objets du quotidien et les cadeaux commémoratifs. Chaque modèle effectivement disponible sera présenté séparément.

Quelles photos préparer ?

Des photos originales nettes et bien éclairées, montrant le visage et les particularités, sans filtre modifiant les couleurs. Plusieurs angles peuvent être nécessaires pour une pièce en volume ou représentant le corps entier.

Quels matériaux et dimensions choisir ?

Dimensions approximatives : cadres classique et TV 15 cm ; suspension 8–10 cm ; portrait Poète 15–20 cm ; petite sculpture 15 cm ; moyenne 30 cm ; buste 40 cm ou plus ; grande sculpture environ 1 m. L’essence de bois, la finition, les dimensions finales et les accessoires sont à confirmer.

Quels sont les prix ?

Prix en USD : cadre classique US$169 ; cadre TV US$189 ; suspension US$149 ; portrait Poète et petite sculpture US$249 chacun. Sculptures moyennes à partir de US$549 et bustes à partir de US$999. Grandes pièces sur devis. Le total et la livraison sont confirmés avant paiement.

Livrez-vous dans mon pays ?

Les demandes internationales sont les bienvenues. La disponibilité dépend de la destination, du code postal et du colis. Une langue proposée ne garantit pas la livraison dans tous les pays qui la parlent. La livraison standard des petites pièces admissibles coûte US$12 par commande ; les grandes pièces et trajets spéciaux sont sur devis.

Quels délais prévoir ?

La fabrication prend environ 7 jours. Le transport est une étape distincte, estimée selon le produit et la destination. Une date souhaitée ne constitue pas une garantie de livraison.

Puis-je valider ou modifier le modèle ?

Les modalités de validation et de retouche seront précisées avant l’acceptation de la commande. Aucun nombre standard de retouches ni étape de validation n’est encore promis.

Quelles règles pour les annulations et retours ?

Les politiques sont en préparation et seront publiées avant l’ouverture des commandes. Les conditions d’une autre boutique ne s’appliquent pas automatiquement.

Quelles langues sont disponibles ?

L’accueil, le guide, les questions fréquentes, les demandes et les informations de livraison sont disponibles en anglais, espagnol, français, allemand, japonais et arabe. Les traductions n’ont pas fait l’objet d’une révision indépendante par un traducteur professionnel.

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